מדיניות פרטיות

REOS ("אנחנו", "שלנו" או "אותנו") מפעילה את פלטפורמת REOS (reos.app), מערכת הפעלה לנדל"ן המחברת משקיעים אמריקאים עם נכסים ישראליים. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלך כאשר אתה משתמש בפלטפורמה שלנו. אנו מחויבים להגן על הפרטיות שלך בהתאם לחוקים החלים כולל חוק הגנת הפרטיות של קליפורניה (CCPA/CPRA), תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) וחוק הגנת הפרטיות הישראלי.

מידע אישי שאתה מספק

כאשר אתה יוצר חשבון או משתמש בשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף: שמך וכתובת הדוא"ל שלך, מספר טלפון (אופציונלי), העדפות השקעה וסובלנות לסיכון, אישורים מקצועיים (עבור נותני שירות), היסטוריית חיפוש נכסים ונכסים שמורים, הודעות צ'אט ותקשורת, והעדפות פיננסיות (טווח תקציב, יעדי השקעה).

מידע שנאסף באופן אוטומטי

אנו אוספים באופן אוטומטי: מידע על מכשיר ודפדפן, כתובת IP ומיקום משוער, נתוני שימוש (דפים שבוקרו, תכונות שנעשה בהן שימוש, זמן שבילה), עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות, והעדפות שפה ואזור.

אנו משתמשים במידע שלך כדי: לספק ולתחזק את פלטפורמת REOS, להתאים משקיעים לנכסים ונותני שירות מתאימים, לעבד המלצות נכסים מבוססות AI וחיפוש, לאפשר תקשורת בין משקיעים ונותני שירות, לשפר את הפלטפורמה שלנו ולפתח תכונות חדשות, לשלוח הודעות על עדכוני עסקאות ורישומים חדשים, לעמוד בהתחייבויות חוקיות, ולמנוע הונאה ולהבטיח אבטחת פלטפורמה.

אנו משתמשים בשירותי צד שלישי הבאים לעיבוד הנתונים שלך:

• Clerk (אימות וניהול זהות) — מבוסס ארה"ב, מוסמך SOC 2 Type II
• Convex (מסד נתונים וקצה עורפי בזמן אמת) — מבוסס ארה"ב, תואם SOC 2
• Anthropic (תכונות מבוססות AI כולל חיפוש נכסים והמלצות) — מבוסס ארה"ב, נוהלי AI אחראיים

כל מעבד מחויב חוזית לעבד נתונים רק על פי הוראה ולשמור על אמצעי אבטחה מתאימים.

REOS פועלת בארצות הברית ובישראל. הנתונים שלך עשויים להיות מועברים בין תחומי שיפוט אלה. עבור העברות מהאיחוד האירופי/EEA, אנו מסתמכים על סעיפי חוזה סטנדרטיים (SCCs) כפי שאושרו על ידי הנציבות האירופית. ישראל הוכרה על ידי הנציבות האירופית כמספקת רמת הגנה מספקת על נתונים. עבור העברות ארה"ב-ישראל, אנו מיישמים אמצעי הגנה מתאימים התואמים את חוק הגנת הפרטיות הישראלי וחוקי הפרטיות החלים במדינות ארה"ב.

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם: נותני שירות שאתה בוחר להתחבר אליהם דרך הפלטפורמה, מעבדי הנתונים שלנו המפורטים לעיל, רשויות אכיפת חוק כאשר נדרש על פי חוק, ובקשר להעברת עסקים (מיזוג, רכישה או מכירת נכסים). כאשר אתה מבקש נותן שירות (מתווך, יועץ משכנתא או עורך דין), המידע הרלוונטי בפרופיל שלך משותף עם אותו ספק כדי לאפשר את השירות.

בהתאם למיקום שלך, ייתכן שיש לך את הזכויות הבאות:

תושבי קליפורניה (CCPA/CPRA)

זכות לדעת איזה מידע אישי אנו אוספים וכיצד נעשה בו שימוש, זכות למחוק את המידע האישי שלך, זכות לבטל את המכירה או השיתוף של מידע אישי (אנחנו לא מוכרים נתונים), זכות לאי-אפליה על הפעלת זכויותיך, זכות לתקן מידע אישי לא מדויק, וזכות להגביל שימוש במידע אישי רגיש.

תושבי האיחוד האירופי/EEA (GDPR)

זכות גישה לנתונים האישיים שלך, זכות לתיקון נתונים לא מדויקים, זכות למחיקה (זכות להישכח), זכות להגבלת עיבוד, זכות לניידות נתונים, וזכות להתנגד לעיבוד.

תושבי ישראל

זכות גישה לנתונים האישיים שלך המוחזקים במאגרי המידע שלנו, זכות לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים, וזכות לבקש מחיקת נתונים שאינם נחוצים עוד למטרה שלשמה נאספו.

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע האישי שלך, כולל הצפנה במעבר (TLS/SSL) ובמנוחה, בקרות גישה ואימות, הערכות אבטחה קבועות, והדרכת עובדים על הגנת מידע.

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לאימות וניהול הפעלה. אנו משתמשים בעוגיות אנליטיות כדי להבין את השימוש בפלטפורמה ולשפר את השירותים שלנו. אתה יכול לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. לפרטים על עוגיות ספציפיות, ראה את הודעת העוגיות שלנו.

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד החשבון שלך פעיל או כפי שנדרש לספק שירותים. רישומי עסקאות ועסקות נשמרים למשך 7 שנים לצורך עמידה בחוק. אתה יכול לבקש מחיקת החשבון שלך והנתונים הקשורים בכל עת על ידי יצירת קשר איתנו.

REOS אינה מיועדת למשתמשים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במכוון מידע אישי מילדים. אם נגלה שאספנו נתונים מילד מתחת לגיל 18, נמחק אותם באופן מיידי.

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. נודיע לך על שינויים מהותיים על ידי פרסום המדיניות המעודכנת בפלטפורמה שלנו ועדכון תאריך ה"עודכן לאחרונה". שימוש מתמשך בפלטפורמה לאחר שינויים מהווה קבלה של המדיניות המעודכנת.

לשאלות הקשורות לפרטיות או להפעלת זכויותיך, צור איתנו קשר בכתובת: privacy@reos.app